PRODUCTOS

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CONDICIONES DE COMPRA

Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones de Venta. Serán de aplicación a todas las ventas online de productos de María&Donato realizadas a través de este portal web. Deberá aceptar estos Términos y Condiciones de Venta antes de realizar un pedido a través de nuestra Boutique Online.

María&Donato se reserve el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción. Al formalizar un pedido de compra a través de este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica suficiente para obligarse y contratar.

PEDIDO Y FORMA DE PAGO

Si desea adquirir un producto de María&Donato a través de nuestra Boutique online, pulse el botón “Añadir” que encontrará en la página del producto y, seguidamente, diríjase a la sección  del carrito para iniciar el proceso de compra, durante el cual podrá revisar y modificar su pedido y seleccionar una dirección de facturación y una dirección de envío.

Al final del proceso de compra se requerirá el pago de su pedido. Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, María&Donato procederá a la preparación y envío del mismo, y le enviará un correo electrónico con los detalles a la dirección de email designada por usted. María&Donato acepta únicamente pagos por transferencia bancaria ó por el método de pago seguro de Paypal. María&Donato se reserva el derecho a retrasar el envío de cualquier pedido si considera necesario realizar una revisión de seguridad.

Los precios que se muestran en Euros en www.mariadonato.com son de aplicación para las compras dentro de la UE e incluyen el IVA. Si su pedido de compra tiene como dirección de entrega cualquier ubicación fuera de la Unión Europea, automáticamente se aplicará el precio descontando el 21% de Iva . Los artículos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas de aduana e importación, impuestos locales y honorarios de intermediación, en cuyo caso usted será responsable de su pago. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos conceptos y no podemos prever su importe. Contacte con sus oficinas locales de aduana para mayor información.

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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los precios y productos mostrados en www.mariadonato.com están sujetos a disponibilidad en el momento de realizar el pedido si no indica lo contrario. En cualquier caso, cuando realice un pedido se le informará de la disponibilidad de los mismos.

Los productos son confeccionados a mano y con atención a los detalles lo que conlleva largos tiempos de producción. María&Donato no se hace responsable por la falta de stock o indisponibilidad de cualquiera de los productos exhibidos en www.mariadonato.com, y se reserva el derecho a incluir o retirar cualquiera de ellos de la web.


ENVÍO DE PEDIDOS

María&Donato envía sus productos a todos los paises aceptados por nuestro operador internacional de transporte, que incluye la inmensa mayoría de los países. Si su país no está contenido en la lista que aparece en el formulario de envío, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de info@mariadonato.com

Ofrecemos envíos gratuitos en todos los casos y a todos los destinos, siempre y cuando nuestro operador haga entrega en el territorio sin un sobrecoste excesivo. En caso de circunstancias especiales en el envío a su destino, nos reservamos el derecho de rechazar su pedido, informándole vía email y procediendo a la devolución del pago.

El árticulo será expedido en un plazo de 48 horas en días laborables para productos en stock, después de confirmar la recepción del pago. El plazo de entrega de nuestro operador logístico oscila entre 2-7 días laborables en las principales ciudades si no hay retrasos en la importación por los agentes locales. Estos plazos de entrega son solamente orientativos. Una vez hecha la expedición, le enviaremos un email con la compañía de envío y el número de seguimiento. María&Donato no se hace responsable de los retrasos causados por fuerza mayor, por circunstancias imprevisibles e inevitables. Tampoco se hace responsable de retrasos atribuibles al transportista o al paso de aduanas.

Por favor, compruebe que el envío coincide con su pedido en el momento de la recepción del mismo. Si hay discrepancias u observa algún problema, póngase en contacto con nosotros en info@mariadonato.com. Por favor, conserve todos los embalajes originales si desea realizar una reclamación.

 

DEVOLUCIONES

En caso de recibir su envío en mal estado con daños en la caja exterior, por favor comuniquenoslo a la mayor brevedad, (y en todo caso antes de 7 días) junto con una fotografía mostrando los daños para poder hacer la reclamación a la empresa de transporte.

Nos esmeramos en hacer piezas de calidad y estamos seguros de que las compras adquiridas en la Boutique online de María&Donato cumplirán sus expectativas. Si por cualquier razón el artículo no es de su satisfacción, dispone de un periodo de 7 días a contar desde la fecha de recepción de su pedido para proceder a la devolución.

Los artículos deben estar en perfectas condiciones y deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con todos sus accesorios. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviadas.

El coste de devolución será abonado por el cliente. María&Donato no está obligado al reintegro de ninguno de los gastos soportado por el cliente durante el proceso de devolución.

María&Donato abonará la cantidad cobrada (excluyendo gastos de envío) en la forma con la que se hizo el pago de la compra.

En caso de devolución de un envío internacional a cualquier país fuera de la Unión Europea, no serán objeto de reintegro los impuestos, derechos de aduana y honorarios de intermediación satisfechos por el cliente.

Para solicitar la devolución de un artículo adquirido en la Boutique Online de María&Donato, por favor, envíe un email a info@mariadonato.com indicando la siguiente información:

  • su intención de solicitar una devolución
  • el número de pedido/factura
  • el producto que desea devolver

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